iPhoneガラス割れ後の注意点

こんにちは！アイフォンドック24東松山セキチュー店です！

皆様はiPhoneに「データを消去」という機能があるのはご存知でしょうか？

「設定」→「TouchIDとパスコード」の画面の一番下で設定できる機能となります。

この機能の役割ですが、そのまま下記に掲載します↓

「パスコードの入力に10回失敗するとこのiPhone上のすべてのデータが消去されます」と記載されております。

要するに、iPhoneを無くしたり、盗まれた時に、第三者に大切なデータを流出させない機能となっております。

個人情報を守るという点では大変すばらしい機能なのですが、この機能をONにしていた為に、大切なデータを失ってしまうケースがございます・・・

そのケースとは

①パスコードを忘れてしまった

②落として液晶画面を破損させてしまった

というケースです。

①パスコードを忘れてしまったというのは、ほぼ自己責任になってきますので、データが消えても納得できると思うのですが、

②落として液晶画面を破損させてしまってデータが消えるってなぜ？？とパスコード忘れてないのに、大切なデータが消えて悲しい思いをしてしまいます。

②について、当店でも同じケースになってしまったお客様が稀にいらっしゃいますので、詳しくご説明いたします。

落として液晶画面を破損させると、稀にゴーストタッチという現象が発生します。ゴーストタッチとは「画面にタッチしていないのに、勝手に画面が反応する」現象です。

このゴーストタッチが発生する事で、勝手にパスコード入力されてしまい、10回間違えてデータが無くなるという事が起こるのです！

上記のiPhoneはお持ち込み直後のiPhoneです。液晶が完全に故障しているので、わかりずらいですが、

画面に「このiPhoneは使用できません。iTunesに接続してください」と表示されております。

この表示が出てしまったら、初期化するしかありませんので、バックアップが無い場合はデータを失ってしまう事になります。

割れたままのiPhoneはゴーストタッチが発生するケースがありますので、そのまま放置せず、

大切なデータが消えてしまう前に、アイフォンドック24へご相談ください！

当店なら、高品質パーツで当日約1時間で故障した液晶パネルを修理いたします！

「このiPhoneは使用できません。iTunesに接続してください」の表示がなければデータもそのままで修理が可能です！！

お客様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！