宅配修理サービス
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050-3551-8391
修理総合案内センター
[受付時間]10:00～19:00
アイフォンドック24の宅配修理
お近くに店舗がない方でも安心！
「近くにお店がない」、「お店に行く時間がない」、そんな時はアイフォンドック24の宅配修理サービスをご利用ください。往復送料無料で各種iPhoneの様々な故障を修理させていただきます。故障機器が修理センターへ到着後、最短当日対応させていただきその日の内に返送させていただきますので、お客様のお手元に届くのは最短で2日後のスピード対応で修理させていただきます！
※納期は混雑状況により変動します。
宅配修理対応機種一覧
iPhoneシリーズ
iPadシリーズ
Nintendo Switch
Nintendo Switch Lite
宅配修理の流れ
1.お問い合わせ
まずは、ご予約・お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いいたします。お問い合わせの際に、お問い合わせ先店舗の選択を「宅配修理窓口」にてお願いいたします。
お客様からお問い合わせをいただきましたら、当社担当よりお見積もり詳細をお客様のメールアドレスにお送り致します。（原則1時間以内）
お客様の方で修理費用をご検討いただき、ご了承いただきましたらiPhoneの発送へとお進みください。
2.故障iPhoneを発送
下記の住所まで、宅配便にて故障したiPhoneをお送りください。
〒355-0048 埼玉県東松山市あずま町4-1-1
ホームセンターセキチュー内
TEL：0493-81-7887
【アイフォンドック24東松山セキチュー店】
当店は、往復送料・代引き手数料無料です。各宅配業者の【着払い伝票】にて当店着払い扱いにてお送り下さい。（クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパックなど）または、お近くのコンビニで当店【着払い扱い】でお送り下さい。
iPhoneをお送りいただく際の注意点ですが、必ず緩衝材（エアキャップ）や新聞紙で包んで、段ボールに梱包し「精密機械」扱いの宅配便で発送してください。
3.iPhoneを修理
お客様に送っていただいたiPhoneが当店に到着した時点で、不具合症状の確認を行い、お客様に「iPhoneの修理を開始しました」旨をメールでご連絡差し上げます。
もし故障内容が多岐に渡り、お見積もり金額と異なる場合は、修理する前に必ずご連絡させていただきます。
修理が完了した時点で、お客様に「iPhone修理完了しました」旨をメールでご連絡させていただき速やかに返送の準備をいたします。
※お見積金額変更後のキャンセルや、修理不可と判断させていただいた場合、料金は一切頂きません。iPhoneをご返却させていただきます。ご返却する際の送料のみご負担ください。
3.iPhoneを発送・お支払い
問題なく修理が完了しましたら、お客様へ「修理完了報告メール」と「返送時の送り状番号」を記載したメールをお送りいたします。
メール受信後、数日以内に修理完了品が到着しますので、現金にて配送業者様へ修理金額のお支払いをお願いいたします。
お支払金額は、原則事前にお伝えしております修理金額のみとなります。
※修理が無事に完了した際の「返送送料」や「代引き手数料」は全て当社が負担させていただきますので、お客様は修理金額のみのお支払となります。
よくあるご質問
紛失防止のため、追跡番号のある方法(ヤマト運輸•ゆうパック•佐川急便など)でお願い致します。ご自宅に集荷してもらう事も可能ですので、配達業者様へお問い合わせください。
コンビニで購入できるレターパックも便利です。
プチプチや新聞紙などの緩衝材でしっかりと梱包していただきお送りください。
修理をご依頼される端末のみお送りください。
ケースや充電器などの付属品は一切不要です。
御見積書の発行可能です。ご希望のお客様はお伝えください。
